500 GB 硬碟送修

話說，我在 2 月時，從 PChome 買了 WD 500 GB 硬碟，此硬碟大概從兩個多月前，會發出軸承磨擦的尖銳音，起先以為是主機內的系統風扇，沒特別注意，這幾天終於可以過濾出狀況了，說明如下：

1. 我的 PC 是不關機，這顆硬碟固定接在主機板上，所以隨時通電中。我拿來當不常用的備份資料碟，大概兩周以上才會備份一次。
2. 大概經過 0.5 ~ 2 天間沒存取後，隨機發出軸承磨擦的尖銳音。
3. 用檔案總管點選該顆磁碟後，約 1 秒內聲音會中斷。
4. 重覆 2，每隔一段時間隨機發出軸承磨擦的尖銳音。

註：軸承磨擦為推測，聲音如同風扇軸承不順需上油那種聲音，開始小聲，然後越來越大聲，有時一下就停止，也有持續過很久。

所以就上 PChome 去報修，要求我：

煩請您將問題商品妥善包裝後，宅配或是郵局掛號寄回廠商處作保固維修〈如有人為損壞的維修，廠商會提供報價，屆時您再參考是否付費維修〉。請記得在外箱上一定要註明您的姓名、訂單號碼、電話、地址及故障原因，感謝您的協助。

挖勒，要包裝妥善啊？

找半天找到當初的硬碟盒，裡面居然有保證書，依據保證書的說明，上捷元網站查，網站說打個電話去要維修單編號，就可以送全家便利商店代收 (30 元) ，或是坐在家裡等宅配來收 (100 元) ，送全家便利商店比較便宜，而且貨品會直接宅配回家，不用去全家領，所以我就不從 PChome 送，直接從全家這邊送。

今天收到一顆看起來應該是新硬碟的，號稱良品，因為我看硬碟上的貼紙應該是新的，而且包裝袋只有進海關剪的小洞，應該不是良品才對，現在已經裝好測試了，就等等看看還會不會沒事在那邊嘎嘎叫~