[WL] Windows Live Mail 利用收發信件記錄檔來尋找問題

這篇文章跟前面這篇:

[Outlook]啟用紀錄 追蹤收發郵件的問題

是一樣的,只是前面那篇是 Outlook 2003 / 2007 / 2010 的說明,這篇針對 Windows Live Mail 來說明。因此要依照此篇說明去尋找是否為 SMTP / POP3 Server 問題時,除錯人員應具備 RFC 1939 的知識。(J. Myers, M. Rose, 1995/5: “Post Office Protocol – Version 3″, RFC 1939.  )

以 Windows Live Mail 2009 (Ver. 14.0.8117.0416) 為例,要啟用收發信件紀錄,請點選選單 [工具] > [選項] > [進階] > [維護]

wl14MailLog01

將 [疑難排解] 中的 [電子郵件] 勾起來後,按下 [關閉] > [確定] 鈕之後,收發郵件就會記錄到 .log 檔內。

wl14MailLog02

那記錄檔在哪呢?記錄檔會放在郵件檔資料夾內,若不知道自己郵件檔資料夾在哪,可點選上圖中 [郵件檔資料夾(F)…] 按鈕,我習慣放在 C 槽以外空間,這樣修復或重新安裝電腦時,都不用擔心郵件喪失,可直接做處理,此外平常燒到光碟備份時,也比較方便,不用到處去找。

wl14MailLog03

因此記錄檔的完整位置為:

郵件檔資料夾\WindowsLiveMail.log

存取順序依時間排序,最新的紀錄資料可在檔尾找到。例如這是一個 POP3 收信範例:

*********************************************************************************
*
* Log opened: 2011-10-30T03:00:42Z
*
Windows Live Mail 14.0.8117.0416*********************************************************************************
[11:00:42.95] 1c78	Mail:	Contacts_Storage CContactStorage::_EnsureStorageInitialized@023823C0: (qvb3377@ms5.hinet.net, 0, real) finished with hr=0x0
[11:00:43.14] 1c78	Mail:	WL AB [db]    Contact Load:             0.0000 sec
[11:00:43.14] 1c78	Mail:	WL AB [db]    WAB Collection:           0.0000 sec
[11:00:43.14] 1c78	Mail:	WL AB [db]    WAB Contact Creation:     0.0000 sec (0 contacts)
[11:00:43.14] 1c78	Mail:	WL AB [db]    LMCDATA Contact Create:   0.0000 sec (0 contacts)
[11:00:45.93] 1838	Mail:	POP3 [db] ¥¿¦b³s½u¨ì 'ms5.hinet.net' ³z¹L³s±µ°ð 110¡C
[11:00:45.93] 1838	Mail:	POP3 [db] srv_name = "ms5.hinet.net" srv_addr = 168.95.4.50:110
[11:00:46.00] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK POP3 p[168.95.4.171] server ready
[11:00:46.00] 1838	Mail:	POP3 [tx] USER qvb3377
[11:00:46.02] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK password please
[11:00:46.02] 1838	Mail:	POP3 [tx] PASS [馬賽克:密碼字元數]
[11:00:46.25] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK Mailbox open, [馬賽克:信件數] messages
[11:00:46.25] 1838	Mail:	POP3 [tx] STAT
[11:00:46.29] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK [馬賽克:信件數] [馬賽克:位元組數]
[11:00:46.29] 1838	Mail:	POP3 [tx] LIST
[11:00:46.31] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK Mailbox scan listing follows
[11:00:46.54] 1838	Mail:	POP3 [rx] 1 [馬賽克:位元組數]
[11:00:46.54] 1838	Mail:	POP3 [rx] [依序列出:略]
[11:00:46.54] 1838	Mail:	POP3 [rx] .
[11:00:46.54] 1838	Mail:	POP3 [tx] UIDL [信件序號]
[11:00:46.57] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK [信件序號] 9EEB5B02C7DFFFEF0930BBFC06088656
[11:00:46.57] 1838	Mail:	POP3 [tx] UIDL
[11:00:46.59] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK Unique-ID listing follows
[11:00:46.82] 1838	Mail:	POP3 [rx] 1 9EEB5B02C7DFFFEF0930BBFC06088656
[11:00:46.82] 1838	Mail:	POP3 [rx] [依序列出:略,一般由此處決定信件是否需要重收]
[11:00:46.82] 1838	Mail:	POP3 [rx] .
[11:00:46.82] 1838	Mail:	POP3 [tx] QUIT
[11:00:46.87] 1838	Mail:	POP3 [rx] +OK Sayonara
[11:00:46.87] 1838	Mail:	POP3 [db] 'ms5.hinet.net' ªº³s½u¤w¸gµ²§ô¡C
*********************************************************************************
*
* Log closed (normally) at 2011-10-30T03:04:09Z
*
*********************************************************************************

我這個信箱是公開放在網站上,所以 eMail 我就不用特別馬賽克了,這篇是正確沒問題的,若是有錯誤,可以從這紀錄中來發現。

若是使用 ADSL 透過 SMTP 寄信時,若上傳頻寬滿載,會導致下傳頻寬瞬斷,間接造成寄信完應該收到的寄信成功訊息沒收到,就可從記錄檔發現,因為沒收到寄信成功訊息,所以會自動判斷為寄信失敗,不斷重送信。是不是這類問題,必須從記錄檔紀錄內容,輔以網路流量判斷,如果網路流量不高,則通常是伺服器問題,而非網路問題。

Categories: 電腦和網際網路, 技術分享 | 發表留言

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